I. Una gestione semplice per i tuoi cuscini
Furnelvix propone una selezione di cuscini pensati per accompagnare diversi ambienti e momenti della casa, tra cui Cuscino a nodo, Cuscino cilindrico, Cuscino decorativo quadrato, Cuscino decorativo rettangolare, Cuscino gravidanza e Cuscino rotondo.
Per gli ordini destinati all'Italia, gli aspetti legati all'importazione e allo sdoganamento vengono gestiti in modo da mantenere l'esperienza di acquisto il più chiara possibile.
II. IVA, dazi e costi di importazione
I prodotti vengono spediti da Paesi al di fuori dell'Unione Europea. L'IVA italiana applicabile è già inclusa nel prezzo mostrato al momento dell'acquisto.
Eventuali dazi doganali, compresi quelli applicabili alle importazioni di valore superiore a €150, sono a carico di Furnelvix. Anche gli eventuali oneri di importazione applicabili, inclusa la tariffa temporanea di €3 prevista dal 1° luglio 2026 per determinate importazioni di basso valore, sono gestiti da Furnelvix quando applicabili.
Gli eventuali costi di sdoganamento o di gestione doganale richiesti da DHL, UPS o FedEx sono anch'essi a carico di Furnelvix.
Il cliente non dovrà quindi sostenere nuovamente tali importi al momento della consegna.
III. Nessun pagamento doganale alla consegna
Quando gli oneri sopra indicati risultano applicabili all'ordine, vengono gestiti da Furnelvix nell'ambito del processo di importazione.
Il cliente non dovrà pagare direttamente al corriere dazi, IVA all'importazione, oneri di sdoganamento o altri costi di importazione relativi alla consegna dei prodotti acquistati.
Questo vale anche per gli ordini contenenti Cuscino a nodo, Cuscino cilindrico, Cuscino decorativo quadrato, Cuscino decorativo rettangolare, Cuscino gravidanza o Cuscino rotondo.
IV. Gestione dello sdoganamento
Le procedure di importazione e sdoganamento sono gestite per conto di Furnelvix da ABIGAIL NELSON, in coordinamento con i soggetti logistici e i corrieri incaricati della spedizione.
Il cliente non deve effettuare autonomamente le procedure di sdoganamento per ricevere il proprio ordine.
Qualora il corriere o l'autorità competente richieda una conferma dei dati necessari alla consegna, Furnelvix fornirà le indicazioni appropriate per consentire la prosecuzione della procedura.
V. Informazioni necessarie
Per la gestione della spedizione possono essere utilizzati i dati necessari all'identificazione del destinatario e alla consegna dell'ordine.
Quando richiesto per motivi logistici o doganali, le informazioni pertinenti possono essere condivise con DHL, UPS, FedEx, eventuali intermediari doganali e autorità competenti.
Il trattamento dei dati avviene secondo quanto indicato nell'Informativa sulla privacy.
VI. Prodotti interessati
La presente politica si applica agli ordini relativi ai prodotti disponibili su Furnelvix, inclusi i diversi modelli di cuscini decorativi e funzionali.
Il Cuscino a nodo e il Cuscino rotondo si distinguono principalmente per la forma; il Cuscino cilindrico offre una struttura allungata; i modelli decorativi quadrati e rettangolari sono pensati per completare diversi contesti d'arredo; il Cuscino gravidanza è invece destinato a offrire una forma avvolgente durante il riposo.
La gestione doganale tiene conto della natura e delle caratteristiche effettive dei prodotti importati.
VII. Eventuali richieste durante la procedura
In casi specifici, il corriere, l'intermediario doganale o l'autorità competente potrebbe richiedere una conferma di alcune informazioni necessarie alla consegna o allo sdoganamento.
Furnelvix collaborerà alla gestione della richiesta. Una simile richiesta non comporterà per il cliente un pagamento diretto di dazi o costi di sdoganamento già a carico di Furnelvix.
VIII. Restituzioni e rimborsi
In caso di restituzione di un prodotto, il cliente non deve richiedere autonomamente alle autorità doganali il rimborso di dazi o altri oneri di importazione precedentemente gestiti da Furnelvix.
Gli eventuali importi dovuti al cliente saranno trattati secondo le condizioni previste dalla Politica di rimborso e dalla Politica di reso e rimborso.
IX. Aggiornamenti della politica
Le procedure doganali e le relative disposizioni possono cambiare nel tempo. Furnelvix può aggiornare questa politica quando necessario per mantenerla coerente con le procedure effettivamente applicate e con la normativa vigente.
X. Contatti
Per domande relative alla gestione doganale degli ordini:
E-mail: ask@furnelvix.com
Telefono: +1 (314) 837-2468
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00, ora italiana.